+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

История становления института защиты прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кейта-Станкевич Тамара Георгиевна — старший преподаватель Института управления и предпринимательства. Защита прав потребителей — это современное понятие имеет глубокие исторические корни, а содержание этого понятия доносится к нам сквозь "толщу тысячелетий". В Ветхом Завете в Третьей книге Моисея "Левит" начертано: "Не делай неправды в суде, в мере, в весе и в измерении: да будут у вас весы верные, гири верные…" Пятая книга Моисея "Второзаконие" определяет: "В кисе твоей не должны быть двоякие гири, большие и меньшие… Гиря у тебя должна быть точная и правильная…" Книга Притчей Соломоновых гласит: "Неодинаковые весы, неодинаковая мера, то и другое — мерзость пред Господом". Книга Пророка Иезекииля наставляет: "Да будут у вас правильные весы и правильная ефа и правильный бат" ефа и бат — древнееврейские единицы меры объема сыпучих тел и жидкостей. Даже в содержании восьмой Заповеди Божьей "не укради" заложен смысл защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Защита прав потребителей в России и зарубежных странах

УДК Каждый этап исторического развития описывается с использованием нормативных актов конкретного периода. Ключевые слова: защита прав потребителей, продавец, покупатель. Historical aspect of consumer rights protection in Russia E. Naudzhina According to the contents of the article it is the historical review of establishment of consumer rights protection in Russia.

The author writes about the basic stages of formation of the legislation of consumer rights protection, since times of Old Russia to present time. Each stage of historical development selected by the author is described with use of normative acts of the concrete period. Исторически сложилось так, что все товарные отношения характеризовались неравным положением участников, так как продавец исполнитель, изготовитель всегда располагал большими возможностями для защиты своих интересов и воздействия на покупателя потребителя , а потребитель, непрофессионал, не обладая специальными знаниями в конкретной области или относительно определенного предмета, не мог самостоятельно отстаивать свои права.

Государство пыталось регулировать взаимоотношения между гражданами и продавцами исполнителями, изготовителями при помощи обычаев и законов, закрепляя их права и обязанности, а также юридические последствия нарушения прав. К источникам правового регулирования потребительских отношений в древнерусском государстве можно отнести и Псковскую судную грамоту года.

С древнейших времен правовой регламентации подвергалось и предоставление услуг, в частности медицинских. В тот период выделялось три вида оказания медицинской помощи: народная, монастырская и светская городская медицина[3]. Основными источниками правового регулирования предоставления указанных услуг являлись Церковный устав Владимира Святославовича Х—ХI вв. Данные акты официально признавали только монастырскую и светскую медицину и закрепляли государственное преследование народной медицины, основанной на языческих традициях.

Таким образом, можно констатировать, что уже в период древнерусского государства происходило зарождение правового регулирования потребительских отношений через закрепление их прав, в частности, права потребителя на качество приобретаемого товара работы, услуги. Основными источниками правового регулирования общественных отношений указанного периода являлись Судебник Ивана III года и Соборное уложение года, однако вопросы защиты прав потребителей ими не регулировались.

В вопросах развития законодательной защиты прав потребителей того времени заслуживает внимания Литовский статут года, который был основан на Русской Правде и оказал существенное влияние на развитие русского права. В Литовском статуте закреплялись следующие права потребителей: — на необходимую и достоверную информацию о цене например, артикул 6 устанавливал цену на вола — две копы грошей, на корову — сто грошей ; — на товар установленного качества и ответственность продавцов за нарушение этого права.

Кто же из подданных не считался с данным положением, должны были уплатить денежное возмещение; — на соблюдение режима торговли. Раздел 14, артикул 4 регулировал городской порядок в час ярмарок, торгов, праздников, тем самым обеспечивая защиту прав потребителей и продавцов; — на безопасность. В разделе 11, артикулах 41, 42 предусматривалась ответственность хозяина дома за безопасность своих гостей; раздел 9, артикул 32 закреплял нормы по строительству дорог, обеспечивая таким образом безопасность дорожного движения; — на обращение в суд за защитой нарушенного права раздел 3, артикулы 38—44 [4].

В связи с этим наблюдался бурный законотворческий процесс. Через издаваемые нормативные акты была предпринята попытка урегулировать все существующие в обществе отношения, в том числе и с участием потребителей. Одним из первых законов в этой области был Новоторговый устав года, в котором содержались правовые нормы, регламентировавшие внешнюю и внутреннюю торговлю и защищавшие потребителей от недоброкачественных и поддельных товаров, ввозимых в Россию[5].

Значительное количество правовых актов, направленных на урегулирование защиты прав потребителей, издавалось в период правления Петра I. Так, был принят ряд указов о торговле пищевыми товарами на рынках столицы. Сенат-ский указ от 18 сентября г. Надзор за качеством продукции и ценами был возложен на полицию. Указами Правительствующего Сената г. Следует отметить, что именно с петровских времен в России стала известна стандартизация как одна из составляющих качества товара.

Первыми объектами стандартизации стали такие отрасли хозяйства, как кораблестроение, вооружение и строительство.

В году впервые в России Петр I издал Указ о качестве. Текст Указа содержал требования государя не только к качеству продукции в данном случае — оружия для армии , но и к системе контроля качества, государственного надзора над ним, а также меры наказания за выпуск дефектной продукции. Стремясь к расширению внешней торговли, Петр I не только ввел технические условия, учитывающие высокие требования иностранных рынков к качеству отечественных товаров, но и организовал в Петербурге и Архангельске правительственные бракеражные комиссии, которым вменялось в обязанность следить за качеством экспортируемого Россией сырья льна, пеньки, древесины и т.

В ХIX веке продолжалось совершенствование законодательной базы в России, что выразилось в издании Свода законов Российской империи г. Например, нормы Аптекарского устава года устанавливали от- ветственность за недостатки и плохое качество материалов и посуды, за несоблюдение надлежащей чистоты и др.

Октябрьские события года коренным образом изменили политическую ситуацию в стране. Следствием этих изменений явилось создание нового государства с совершенно иной системой хозяйствования. Однако новая экономическая политика скорректировала отношения социалистического общества и гражданского права.

В соответствии с ГК РСФСР года продавец отвечал перед покупателем за несоответствие качества проданного имущества установленному по договору, за недостатки, значительно уменьшающие его цену или пригодность к употреблению. В довоенный период гражданское законодательство дополнялось также специальными указаниями Наркомторга СССР. В Советском государстве одной из главнейших задач производства являлось достижение высокого качества производимой продукции и оказываемых услуг, что способствовало и повышению уровня защищенности потребителя.

Указанные акты заложили основы формирования и развития метрологии, стандартизации, а также системы их контроля. Качество обеспечивалось через закрепление не только регулятивных, но и охранительных норм.

За изготовление, поставку недоброкачественной продукции предусматривалась как гражданско-правовая, так и уголовная ответственность. Хотя отдельные виды обворовывания покупателей признавались уголовным правом преступными и наказуемыми и до этого времени.

Впоследствии данное нарушение легло в основу ст. Результатами реформы советского законодательства, происходившей в 60—е годы ХХ века, явились: очередная кодификация гражданского, уголовного законодательства; интенсивное развитие науки административного права, что существенно отразилось и на правовом положении потребителей.

Из анализа данных норм следует, что положение потребителей было улучшено. Например, расширен круг прав потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества. По сравнению с ГК РСФСР года покупатель получил еще две дополнительные возможности требования по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов, связанных с исправлением обнаруженных недостатков ч.

Кроме положительных изменений новое законодательство содержало и отрицательные моменты. Например, в своем исследовании М. Бычко утверждает: сопоставительный анализ текстов ч.

Статья 41 Основ гражданского законодательства прямо устанавливает: выбор содержащихся в ней санкций принадлежит покупателю. Исходя из этого, можно предположить, что право выбора санкций, предусмотренных в ч. В тексте данной нормы не закрепляется принадлежность покупателю права выбора санкций.

В результате этого на практике данное право осуществлялось торговыми предприятиями. Между тем названные нормы юридически и логически являются продолжением одна другой и обе устанавливают ответственность за продажу товаров ненадлежащего качества, т.

Торговая практика, как и пробелы, наблюдаемые в гражданском законодательстве, наносила неоценимый вред потребителям. Правовое регулирование торгового обслуживания осуществлялось рядом подзаконных нормативных актов. Это прежде всего различные ведомственные и межведомственные правила, инструкции, например, Типовые правила обмена промышленных товаров, купленных в розничной торговой сети государственной и кооперативной торговли утв.

Министерства и ведомства, разрабатывая и утверждая такие правила, нередко использовали свои монопольные позиции в соответствующих отраслях, навязывали невыгодные потребителям условия, ставили их в неравное положение по отношению к специализированным организациям, обслуживающим население. В 60—х годах ХХ века развитие получает административное право. Нормы административного права на тот момент не были кодифицированы, поэтому административная ответственность за нарушение прав потребителей закреплялась в нормативных актах различных государственных органов.

Нормами административного права устанавливалась административная ответственность за мелкий обвес, обмер, обсчет или иной обман покупателей. Защита от наиболее серьезных посягательств на права потребителей осуществлялась в уголовном порядке. Уголовный кодекс РСФСР года статьи , , , устанавливал уголовную ответственность за такие преступления, как спекуляция товарами, обмеривание, обвешивание, превышение установленных розничных цен, обсчет или иной обман покупателей в магазинах и иных торговых предприятиях или в предприятиях общественного питания.

Таким образом, к м годам законодательство, регулирующее защиту прав и законных интересов потребителей, представляло собой крупный массив нормативных актов различного уровня и имело ряд особенностей: — во-первых, оно включало в себя нормы различных отраслей права государственного, административного, гражданского, уголовного и т.

Однако нормы гражданского законодательства в вопросах регулирования потребительских отношений носили лишь общий характер и воспринимали указанные отношения как разновидность договорных, не учитывая специфику взаимоотношений потребителей с экономически более сильными субъектами. В связи с чем возможно констатировать: советское гражданское законодательство было не в полной мере рассчитано на эффективное регулирование мер по защите прав потребителей.

Объективная необходимость в существовании законодательного стержня в системе законодательства о защите прав потребителей потребовала поиска новых подходов к этой проблеме. Это был первый в истории советского законодательства акт, направленный на урегулирование отношений по защите прав потребителей товаров, работ, услуг, не только закрепивший права потребителей, но и отразивший механизм их реализации.

Закон содержал множество положений, не разработанных советским гражданским законодательством[16]. После распада СССР, в условиях образования СНГ и принятия этими государствами актов о суверенитете, основу законодательства о защите прав потребителей стали составлять законы, принятые в каждой из стран СНГ. При создании законов о защите прав потребителей в России, Казахстане, Украине были использованы либо основные структурные и содержательные положения союзного закона Украина, Казахстан , либо важнейшие теоретические конструкции, соответствующие мировой практике и оправдавшие себя при применении законодательства о защите прав потребителей Россия [17].

В Законе РФ от Выделяют гражданско-правовой, уголовно-правовой и административно-правовой способы защиты. Но, несмотря на это, обман потребителей, продажа фальсифицированной, а подчас и опасной для здоровья людей продукции и лекарственных препаратов, оказание некачественных услуг являются распространенным явлением для современного российского рынка.

Поэтому в деятельности государственных органов, в чью компетенцию включены функции по защите прав потребителей, особое внимание отводится выполнению надзорных и контролирующих мероприятий на потребительском рынке.

Так, в году отделом по защите прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области далее — Управление было проведено проверок, выявлено нарушений. Проверки проводились в соответствии с планом, заданиями и поручениями Управления, по письмам и обращениям граждан, органов власти и материалам, направленным из прокуратуры.

Выявлено большое количество правонарушений, в связи с чем огромное значение приобретают меры юридической ответственности, применяемые к правонарушителям. Центральное место в вопросе защиты прав и интересов потребителей занимают меры административной ответственности.

Краткий обзор становления защиты прав потребителей в России показывает, что данная разновидность защиты прав имеет длительную историю, которую возможно соотнести с историей становления и развития российского государства. Вместе с тем очевидно, что вряд ли возможно создать универсальное специфическое законодательство, так как экономические, а следовательно, и потребительские отношения находятся в постоянном развитии, что требует систематического обновления и совершенствования законодательной базы.

Библиография 1 См. Защита прав потребителей. Виды и способы обманов покупателя при продаже продовольственных товаров. Аптечное дело в Курской губернии: Дис. Развитие законодательства о защите прав потребителей в России.

Историко-правовой аспект: Дис. Толстого, А. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. Присылать новые статьи на Email. Поисковая система. Join or Login. Исторический аспект становления защиты прав потребителей в России. Исторический аспект становления защиты прав потребителей в России В статье освещены основные этапы формирования законодательства о защите прав потребителей, начиная со времен Древней Руси и по настоящее время.

Защита прав потребителей

В статье рассматриваются этапы развития законодательства о защите прав потребителей; исследуются отдельные вопросы истории развития законодательства о защите прав потребителей в России и за рубежом. The article considers the stages of development of legislation on protection of consumer rights; examines certain questions in the history of development of legislation on protection of the rights of consumers in Russia and abroad. Аннотация: в статье рассматриваются этапы развития законодательства о защите прав потребителей; исследуются отдельные вопросы истории развития законодательства о защите прав потребителей в России и за рубежом. Ключевые слова: институт защиты прав потребителей, товар, потребительская культура, потребительские отношения. Abstract: the article considers the stages of development of legislation on protection of consumer rights; examines certain questions in the history of development of legislation on protection of the rights of consumers in Russia and abroad-. Keywords: Institute of protection of the rights of consumers, goods, consumer culture, consumer relations. Между тем, в юридической литературе это важная историко-правовая проблема полностью еще не решена.

Специфика формирования законодательства о защите прав потребителей

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Понятие защиты прав потребителей. Становление законодательства о защите прав потребителей в зарубежных странах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

УДК Каждый этап исторического развития описывается с использованием нормативных актов конкретного периода. Ключевые слова: защита прав потребителей, продавец, покупатель. Historical aspect of consumer rights protection in Russia E. Naudzhina According to the contents of the article it is the historical review of establishment of consumer rights protection in Russia. The author writes about the basic stages of formation of the legislation of consumer rights protection, since times of Old Russia to present time.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 14 декабря , печатный экземпляр отправим 18 декабря.

С нарушением своих прав потребитель столкнулся, по-видимому, с момента появления первых товарных рынков. Последние имеют место уже в Законах царя Хаммурапи, Законах Ману.

Исторический аспект становления защиты прав потребителей в России

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей.

Общий уровень потребления в той или иной стране в ту или иную историческую эпоху всегда определялся достигнутым уровнем развития производительных сил. Одновременно с этим формировалось законодательство, которое защищало как тор- говцев-купцов, производителей работ и услуг, так и потребителей, покупавших у продавцов товары и услуги для личного потребления. Как известно, одним из древних способов торговли является публичный рынок базар.

Ключевые слова: историческое развитие института защиты прав потребителей, законодательство в сфере защиты прав потребителей, анализ изменений нормативно-правовых актов. Evolution of the institute for the protection of the rights of consumers in Russia historical and legal aspects O. Key words: historical development institute of consumer protection, legislation in the sphere of protection of the rights of consumers, the analysis of changes in the normative-legal acts. Впервые основные права потребителей были определены в Специальном послании о защите прав потребителей Джона Ф. Кеннеди Конгрессу США Всемирная компания союзов потребителей Custemer International — CI дополнила список прав потребителей следующими категориями: на возмещение ущерба, на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей, на здоровую окружающую среду. В общем смысле защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и направленных на регулирование общественных отношений, возникающих между приобретателем физическим лицом, приобретающим продукт или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и субъектом предпринимательской деятельности: изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Для полноты ответов на вопросы необходимо ознакомиться индивидуально с трудовым договором, который был вами подписан при трудоустройстве, чтобы дать правовую оценку оформленному документу. По общему правилу, заявление в суд по тем или иным основаниям подается по месту фактического нахождения ответчика. У них ухаживала за ребенком, работала няней.

Платили мне достаточно хорошо. Случилось так, что ребенок в результате несчастного случая погиб. Эти люди обвиняют меня в его смерти.

Защита прав потребителей по российскому и зарубежному История становления и развития института защиты прав потребителей. в России .

После рассмотрения обращения специалистами, будет дан ответ, который основывается на действующем законодательстве Российской Федерации.

Главная Бесплатная консультация юриста онлайн круглосуточно в краснодаре Бесплатная консультация юриста онлайн круглосуточно в краснодаре В разрешении спора участвуют две стороны: Первая консультация абсолютно бесплатна. Онлайн консультация юриста бесплатно в краснодаре Поэтому получить бесплатную юридическую консультацию в Краснодаре может любой его житель и гость города. Столкнувшись с юридическими проблемами, человек понимает, что в настоящее время невероятно много людей и фирм, оказывающих услуги в этой сфере.

Но что делать тем, для кого современные технологии пока остаются недоступными. Выход есть и в такой ситуации.

Но в магазине у нее отказались забирать книги, так как данный товар не подлежит возврату. Дальше знакомая телефонная схема лишь с той поправкой, что она хотела составить претензию магазину. Наша героиня приезжает по уже известному нам адресу, где ее взрослого и здравомыслящего человека убедили, что необходимо составить претензию, стоимость которой 10 рублей справка: Женщина уже собралась ехать, но вдруг решила проконсультироваться у другого юриста и таким образом попала ко .

Любое копирование текстовых материалов сайта запрещено вне зависимости от целей использования. Например, специалист без особого труда разберется с вопросами, требующими глубоких специфических знаний, в то время как ошибочное решение, принятое некомпетентным лицом, может обойтись очень дорого. Зачастую только специалист может определить правильный план действий в некоторых, с виду простых ситуациях.

Если ответ нужен срочно.

Ермакова, 1, корпус 2, 3 этаж офис 342 (здание новый ЗАГС). Семейный, жилищный, юрист в суд. Направление: Представление интересов организаций и граждан в судах Новокузнецка и юга Кемеровской области.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валерий

    Отличная статья. Краткость явно Ваша сестра

  2. festmapotquo

    Смешно до чёртиков. Или, боюсь, уж и не смешно, а жутко.

  3. macpemi

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  4. Анисья

    Здорово всем как вы относитесь к ПУтину ?

  5. Адриан

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Освобожусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  6. Иван

    Прелестная фраза