+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей качество услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей качество услуг

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника.

Закон "О защите прав потребителей"

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге , об изготовителе исполнителе, продавце Статья Ответственность продавца изготовителя, исполнителя за нарушение прав потребителей Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья Судебная защита прав потребителей.

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям. Статья Последствия продажи товара ненадлежащего качества Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом Статья Замена товара ненадлежащего качества Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Ответственность продавца изготовителя за просрочку выполнения требований потребителя Статья Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Правила отдельных видов договоров купли - продажи.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Право потребителя на расторжение договора о выполнении работы оказании услуги Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок расчетов за выполненную работу оказанную услугу Статья Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг.

Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителей. Полномочия федерального антимонопольного органа Статья Обязанность изготовителя исполнителя, продавца по предоставлению информации федеральному антимонопольному органу его территориальным органам Статья Полномочия федеральных органов исполнительной власти их территориальных органов , осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг Статья Санкции, налагаемые федеральным антимонопольным органом его территориальными органами , федеральным органом по стандартизации, метрологии и сертификации его территориальными органами и другими федеральными органами исполнительной власти их территориальными органами , осуществляющими контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Защита интересов неопределенного круга потребителей.

Ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Магазины Контакты Личный кабинет. Каталог частных марок ФРЕШ Защита прав потребителя Закон о защите прав потребителей в ред. Общие положения Статья 1.

Судебная защита прав потребителей Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Статья Правила отдельных видов договоров купли - продажи Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг Глава IV.

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья Мы отвечаем! Наши награды Рецепты Наши магазины Карта сайта. Каталог Контакты Обратная связь Карта сайта.

качество услуг

Закон о защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям.

Если законодательством, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец изготовитель, исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Потребитель имеет право на проверку качества товара работы, услуги , комплектности, количества товара результата работы , на проведение в его присутствии демонстрации работоспособности, правильного и безопасного использования товара результата работы , если это не исключено ввиду характера товара результата работы.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно.

Потребитель имеет право на надлежащее качество товаров, работ и услуг, что является одним из основных и важнейших прав потребителя. Соответственно существует и обязанность продавца — передать покупателю товар, соответствующий качеству, которое в большинстве случаев определяется государственными стандартами. В настоящей статье рассмотрим одно из важнейших прав потребителя — право на качество товаров, работ, услуг, под которым понимается совокупность характеристик, способных удовлетворить потребности человека в определенной сфере деятельности. Для продавцов и изготовителей товара законодателем предусмотрены дополнительные требования к качеству товара:.

Защита прав потребителя

Вещь, продаваемая торговой организацией, должна соответствовать стандарту, техническим условиям или образцам, если иное не вытекает из характера данного вида купли-продажи в редакции года. Во-первых, были установлены единые критерии требований к качеству товаров, работ, услуг. В прежнем законодательстве качество работ и услуг в основном определялось условиями договора и обычно предъявляемыми требованиями и в меньшей степени, - требованиями стандартов. В-третьих, Гражданский кодекс РСФСР отсылал к обычно предъявляемым требованиям в тех случаях, когда требования о качестве договором вообще не предусмотрены.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей.

Купить систему Заказать демоверсию. Качество товара работы, услуги. Статья 4. Продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Федерального закона от Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Контакты и обратная связь Редакция сайта Пользовательское соглашение и политика конфиденциальности Реклама и сотрудничество Все материалы, опубликованные на сайте, являются авторскими, они созданы и проработаны экспертами, и принадлежат сайту visasam. Копирование материалов запрещено без прямого согласования с редакцией. Европейские страны Азиатские страны Африка и Океания Работа за границей Эмиграция в Европу Переезд в страны СНГ Переезд в США и Канаду Учеба за границей Оформление загранпаспорта Иммиграция иностранцев в Россию Контакты Задать вопрос эксперту Спасибо.

Причина в первую очередь в том, что иногда помощь нужна быстро, и длительное время тратить на походы к юристам нет возможности. Могут быть финансовые трудности. Попросту может понадобиться спросить что-то незначительное, уточнить законодательную трактовку того или иного момента.

Качество товара (работы, услуги) согласно статье 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля года № "О защите прав потребителей"​.

Пофессия по ОКПД 15416 - огнеупрщик. Результат аттестации рабочего места: - общая оценка условий труда - класс 3.

Не для кого не секрет, "семь раз отмерь, один отрежь". Вроде как и живем в XXI веке, а время все же не бережем. Многие наши услуги можно заказать, оплатить, обсудить онлайн. Брать в долг легко, а вот возвращать трудно.

Если ранее подобные документы составлять не приходилось - то стоит попросту ознакомиться с верно составленным образцом. Сдавать водительское удостоверение стоит в то ГИБДД где наиболее удобно будет осуществлять получение такового. Это позволит избегнуть множества сложностей и трудностей.

Бесплатная юридическая помощь в рамках нашего проекта оказывается специалистами на добровольных началах, в целях помощи малообеспеченным слоям населения.

Таким образом мы пытаемся выполнять не только коммерческую миссию проекта, но и социальную. Консультации юристов по телефону доступны ежедневно, круглосуточно, и всегда бесплатны. Оплата взимается только Вашим оператором связи по обычному тарифу.

Эксперты назвали самые популярные машины у обеспеченных россиян Автомобиль Toyota Land Cruiser 200 возглавил рейтинг самых продаваемых автомобилей дороже пяти миллионов рублей.

Соответствующие данные публикует аналитическое агентство "Автостат".

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. travunce

    мне понравился...советую,тем кто не смотрел,посмотрите обезательно - неразачируетесь

  2. Софон

    клева)