+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей авиакомпаний

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В июне года Минтранс России вынес на общественное обсуждение законопроект 1 , призванный легализовать продажу авиакомпаниями билетов сверх количества мест в самолете — так называемый овербукинг обсуждение уже завершено, документ готовится к внесению в кабмин. На данный момент прямого запрета на овербукинг нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

О правах потребителей, пострадавших в результате задержки, опоздания либо отмены авиарейсов

Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером — ваши права в случае задержки рейса одинаковы. Авиакомпания должна сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта обязанность установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. За информацией обращайтесь к представителю авиакомпании.

Если рейс задержал российский перевозчик и позже вы собираетесь подавать претензию, то поставьте штамп о задержке на маршрутную квитанцию или посадочный талон. Сделать это можно у сотрудника авиакомпании или на стойке информации. В Европе этот штамп нужен, только если вам отказали в посадке из-за овербукинга, а если рейс перенесли, то положенную компенсацию вы получите и без печати. В Европе, если ваш рейс задержали и вы попали в пункт назначения с опозданием больше чем на 3 часа, вам выплатят от до евро.

Чтобы получить деньги, заполните заявление на сайте авиакомпании. Компенсацию выплачивают, если рейс задержан по вине авиакомпании — например, из-за поломки или позднего прибытия самолета. Если вы застряли в аэропорту из-за нелетной погоды, то компенсация не полагается. Если в США вам отказали в посадке из-за овербукинга и пересадили на другой рейс, то должны выплатить до долларов. Исключение — если вы добрались до пункта назначения с опозданием меньше часа: тогда авиакомпания вам ничего не должна.

При задержке рейса больше 2 часов российская авиакомпания должна бесплатно предоставить пассажирам напитки, при задержке больше 4 часов — горячее питание. Дальше вам должны выдавать горячие блюда каждые 6 часов днем и каждые 8 часов ночью. Ребенку младше семи лет и сопровождающему взрослому должны предложить комнату матери и ребенка — там дети в спокойной обстановке могут поспать, поесть и поиграть. Размещение в гостинице по российским правилам полагается при задержке рейса от 6 часов ночью и от 8 часов днем.

Трансфер из аэропорта до гостиницы и обратно авиакомпания тоже организует бесплатно. В Европе вас бесплатно поселят в отель при переносе рейса на следующий день.

Если ваш рейс задержали, вы имеете право отказаться от перелета и вернуть полную стоимость билета, даже если он куплен по невозвратному тарифу.

В Европе это можно сделать при задержке от 5 часов, в России минимальное время не установлено. Про свой отказ от перелета и желание оформить возврат стоимости билета сообщите авиакомпании. Если просто уехать домой, это будет считаться неявкой на рейс, и деньги вам не вернут. Авиакомпании часто предлагают перелет другим бортом, иногда даже другого перевозчика. В этом случае с вас не имеют права брать доплату.

Все расходы несет виновная в задержке сторона, то есть авиакомпания, чей билет вы покупали. Если вы летите с пересадкой по одному билету и опоздали на второй рейс из-за задержки первого, то вас бесплатно пересадят на другой стыковочный. Если билетов было два, даже одной авиакомпании, то разбираться со вторым рейсом придется самому: к примеру, обменять его на новый по обычным правилам тарифа.

Что делать, если ваш рейс отменили или задержали полный разбор с советами юристов. Невозвратные билеты: что это такое и можно ли их вернуть. Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги. Как исправить ошибку в билете на самолет.

Что можно и нельзя перевозить в ручной клади и багаже. It only takes 30 seconds, we promise! Задержка рейса — неприятность, которая может случиться с каждым.

Скайсканер напоминает о правах пассажиров, чтобы вы знали, на что рассчитывать при переносе вылета. Класс обслуживания и пассажиры 1 взрослый, Эконом. Только рейсы без пересадок.

Hайти билеты. Лучшие авиабилеты и вдохновение для спонтанных путешествий — в приложении Skyscanner. Like what we do?

Претензия авиакомпании

С 8 июля российским авиакомпаниям запрещены полёты в Грузию. Документ также рекомендует туроператорам воздержаться от продажи путёвок в грузинские города. Авиакомпании фиксируют массовую сдачу билетов на рейсы в эту страну, отмечалось на совещании у вице-премьера 22 июня. Продажи авиабилетов на прямые рейсы в Грузию на даты после 8 июля закрыты у всех российских перевозчиков. А россияне, которые планировали полететь туда после этой даты, оказались перед выбором: сдавать билеты и оставаться дома или переносить вылет на более ранние даты.

Задержка рейса: 15 фактов, которые должен знать пассажир

Не важно, летите вы регулярным или чартерным рейсом, национальным перевозчиком или авиакомпанией-лоукостером — ваши права в случае задержки рейса одинаковы. Авиакомпания должна сообщить вам, почему и на сколько задерживается рейс. Эта обязанность установлена пунктом 74 Федеральных авиационных правил. За информацией обращайтесь к представителю авиакомпании. Если рейс задержал российский перевозчик и позже вы собираетесь подавать претензию, то поставьте штамп о задержке на маршрутную квитанцию или посадочный талон.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сколько должны платить перевозчики после внесения изменений в Воздушный кодекс, Окулов в своем письме не указывает.

Бывает вполне штатная ситуация, когда вы не можете улететь по заранее купленному авиабилету.

Нынешнее московское лето вынуждает даже заядлых домоседов становиться туристами. На пути у них стоят отмены рейсов, давка в аэропортах, но они все же рвутся к морю. А тем, кому так и не удалось туда попасть, предстоит увлекательный квест — получение неустойки.

Как вернуть деньги за авиабилеты или путёвку в Грузию

Добрый день! Вопрос следующий: Авиакомпания "Россия" утверждает, что Закон о защите прав потребителей на распространяется на воздушные перевозки. Правы ли они? Коротко суть дела: Мною были куплены авиабилеты указанной компании за полгода до рейса в оба конца.

Указанная информация доводилась до сведения потребителей на сайте авиакомпании в сети Интернет. Кроме того, на этом же сайте было предусмотрено, что оплата авиабилетов осуществляется двумя способами: банковской картой и в кассах аэропорта отправления, при этом стоимость билета изменялась в зависимости от способа оплаты в связи с чем Управлением было вынесено постановление о назначении наказания в виде административного штрафа в размере 30 рублей. Суд отклонил данные возражения.

Овербукинг в России: быть или не быть?

Барнаула в г. Москва в г. Согласно билету стоимость перелетов составляет 16 рублей, дата вылета из г. Я свои обязательства выполнила полностью: оплатила перелет в сумме 16 рублей при заключении договора. Так как информация на выданной мне маршрут-квитанции электронного билета оформлена на английском языке, то я не смогла точно определить время вылета. Договор перевозки мной, как пассажиром был заключен исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" считаю, что на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".

Возврат денег за авиабилеты

Аверьян Согласен, сразу проверил статьи как только узнал про это, И тот Бокапор что неправильно указал статью привлечения к ответственности справедливо Отменили Будьте Бдительны: Вместе СИЛА. Фадей Конечно всех и вас Тарас тоже с наступающим новым годом,прикалывает то как президент нынешний и прошлые поздравляли: дорогие друзья,этот год был тяжёлым для всех нас мы пережили много испытаний реформ и т.

Инна Доброго вам дня. Евграф Ну 25 радаров погоды не сделают А больше их и. В этих центрах могут получить юридическую помощь граждане, для которых услуги частных адвокатов слишком дороги.

Здесь вас встретят консультанты, которые выслушают суть проблемы и подберут лучший путь ее решения.

Претензия авиакомпании с требованием вернуть деньги пассажиру, опоздавшему 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе в.

Как получить компенсацию за испорченный отдых

Поэтому клиентам предоставляются эффективные ответы, к какой бы области права не относился вопрос. Первичная консультация юриста онлайн может подсказать, в каком направлении вам необходимо двигаться для решения вопроса.

Если самостоятельно решить проблему не удается, появляется смысл заказать услуги юриста.

КонсультантПлюс:Форумы

Архив консультацийО возможности заключения с иностранным гражданином срочного трудового договора для выполнения временных работ, а также о порядке уведомления органов ФМС России и об уплате НДФЛ и страховых взносовО порядке выплаты надбавки за вахтовый метод работыО применении онлайн-кассы с 01. Тарифы страховых взносов установленные на периоды с 2010 по 2013 г. Суд признал правомерным взыскания с физлиц задолженности по НДФЛ в качестве неосновательного обогащенияФНС сообщила, что КС РФ признал правомерным взыскание с физлиц в судебном порядке задолженности по НДФЛ на основании гражданского законодательства, а не норм Налогового кодекса РФ.

Как следует из материалов дела, военнослужащие получили имущественный налоговый вычет в связи с покупкой квартир.

Дело в том, что я потерял высокооплачиваемую работу. В данный момент нахожусь в поиске.

Физические или юридические лица имеют абсолютно бесплатную возможность получить профессиональный ответ на интересующий вопрос из следующих отраслей:Квалифицированная юридическая онлайновая помощь с каждым днем становится все более актуальной. Таким образом, вы тратите намного меньше времени и тем более средств. Консультация в Интернете не имеет ограничения по времени и может продолжаться до полной информированности клиента по интересующему вопросу.

Каждый интернет-пользователь 24 часа в сутки может задать бесплатный вопрос юристу онлайн без телефона, благодаря нашему сайту.

Читайте по теме: У вас вопросы к юристу. У вас вопросы к юристу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон Республики Казахстан "О защите прав потребителей" Светлана Романовская.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inopra

    Прикольно!!! Мне все понравились!!!))))

  2. Ростислав

    Интересная тема, приму участие. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.