+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Упражнения по работе с претензиями

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Каталог готовых тренингов — здесь. Научитесь вести тренинги и проведите свой первый авторский тренинг через 21 день! Email-маркетинг для бизнес-тренера: как получать клиентов при помощи рассылок. Создать и продвинуть Ваш вебинар!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В результате тренинга участники:.

Жалобы и претензии клиентов. Тренинг

В результате тренинга участники:. Длительность: 2 дня с Тема 1. Введение в конфликтологию. Тема 2. Тема 3. Правила работы с претензией. Тема 4. Управление состоянием клиента. Тема 5. Управление собственным состоянием. Расписание Заявка на тренинг Программы тренингов. Мои публикации Статьи о НЛП. Введение в конфликтологию Два типа конфликтов: естественный и искусственный Механизм развития конфликта.

Правила работы с претензией Алгоритм работы с претензией. Правила работы с претензией Создание претензионных процедур. Как их правильно разработать и прописать. Управление собственным состоянием Техники управления своим состоянием: рациональные, визуальные, телесные Работа с агрессией.

Как защищаться и не реагировать на агрессивные высказывания Работа с манипуляцией. Галерея тренингов. Любая перепечатка информации с сайта запрещена или требует письменного согласия автора!

Превосходный сервис и обслуживание клиентов

Развитие навыков клиентоориентированного подхода при работе с клиентами в конфликтных ситуациях. Формирование умения предоставлять высококлассный сервис раздраженному, недовольному и жалующемуся клиенту. Формирование умения сохранять позитивное отношение клиента к компании при неудовлетворительном качестве оказания услуги. Директора, управляющие, менеджеры, администраторы и другие сотрудники клиентских и сервисных служб. Технология работы с конфликтующим клиентом строится таким образом, чтобы в максимальной степени соответствовать существующим в компании стандартам работы с претензиями и рекламациями.

Бизнес-тренинги "Работа с претензиями и жалобами"

Уникальный авторский курс дает ответы на все эти вопросы. Программы основаны на лучших практиках ведущих мировых Fashion брендов сегмента Luxury, опыте работы с VIP клиентами включая первые лица государства и абсолютно адаптированы под специфику российского бизнеса и клиентов. Прохождение полного курса даст вам комплексные знания и практические навыки по организации высочайшего уровня сервиса и поможет вывести свой бизнес на качественно новый уровень работы с клиентами.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как работать с претензиями клиента, выраженными в жестких формах

Виноватых нет. Что делать? Репутация компании страдает, уменьшается прибыль.

Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов.

Заказать обратный звонок. Главная Контакты Карта сайта. Заказывайте перевоз вещей по столице и области.

ТРЕНИНГ «РАБОТА С РЕКЛАМАЦИЯМИ И ПРЕТЕНЗИЯМИ КЛИЕНТОВ»

Основной целью тренинга является повышение эффективности работы сотрудников и качества обслуживание клиентов. Для этого, в частности, необходимо:. Общение с клиентами. Улучшение сервиса путем улучшения общения.

Довольные клиенты почти всегда инертны. Редко кто из клиентов по собственной инициативе напишет благодарственное письмо своим поставщикам.

Работа с рекламациями

Академия живого бизнеса Правила форума. Downloads Помощь Поиск Пользователи. Здравствуйте, гость Вход Регистрация. Сообщение 1. Добрый день уважаемые коллеги. Работа с возражениями и завершение сделки" для розничных продаж вот примерная структура тренинга I. Работа с возражениями.

Эффективная работа со сложными клиентами

Осуществляет иные права в соответствии с законодательством. Алгоритм совершения юридически важных действий при обращении за бесплатной юридической помощью.

Бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 21.

Формально работа телефонного агента с клиентом может быть поделена на Есть упражнения для развития голоса, постановки дыхания, готовится компьютерная .. Бывало ли так, что претензии предъявлялись лично к вам?

Можем ли мы подать в суд по месту нахождения истца. В суд подавать придется по месту регистрации ответчика, если у вас не прописана договорная подсудность, а для расчета пени (в частности с какой даты - надо изучать весь договор).

Если обратиться к помощи словарей, то под юридическими услугами понимают: 1 профессиональную консультацию и помощь по юридическим вопросам; 2 комплекс действий, направленных на защиту прав и законных интересов граждан и юридических лиц. Таким образом, в ходе юридической консультации юриста граждане, как можно подробно, излагают специалисту юристу свою проблему по любому правовому вопросу.

Мы стараемся, чтобы посетителям было удобно, даем консультации всем желающим, независимо от того, прошли они регистрацию или. Контактную информацию о себе вы оставляете, если на то имеется желание.

По большому счету, для ключевых, знаковых адвокатов, которые участвуют в громких процессах это неинтересные суммы. Но если мы говорим об основной массе адвокатов, которые нормальные, рядовые, спокойные, поэтому они хорошие специалисты, то в принципе эти деньги никогда не будут лишними. Да, можно говорить о том, что они небольшие. Условно говоря, за одну устную консультацию выходит порядка 300 рублей.

Тимур ответил на все мои вопросы чётко и по делу. Нужна помощь в оформлении документов для внесения изменений в учредительные документы ООО.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Давыд

    Весьма полезный топик

  2. Всеслава

    не треба)

  3. enlimorri

    Так долго ждал и вот -=)

  4. diofima

    Полностью разделяю Ваше мнение. Мысль отличная, согласен с Вами.