+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о некачественном авто

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат автомобиля в автосалон - дело сложное, но вполне осуществимое, если в новом автомобиле возникли неисправности. Наш опыт и судебная практика показывают, что нарушение законодательства о защите прав потребителей со стороны автосалонов дилеров , приводит к тому, что суд не только выносит решение о расторжении договора купли-продажи автомобиля, но и возмещает покупателю судебные издержки, моральный вред и взыскивает с продавца штраф. Далеко не все компании, работающие на строительном рынке России, строго выдерживают сроки сдачи домов. Именно по этой причине перед гражданами, купившими квартиры в таких домах, часто встает вопрос о расторжении договора долевого участия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупая автомобиль в автосалоне, покупатель надеется, что первые несколько лет он отъездит без поломок и проблем. Именно этот факт толкает многих автолюбителей копить деньги на новую машину.

Образец претензии при обнаружении недостатков выполненных работ (услуг):

При попадании в аварию, водителя ожидает хождение по инстанциям для сбора необходимого пакета документов. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, когда ремонт по КАСКО после ДТП не устраивает владельца автомобиля, и предоставим вашему вниманию образец претензии на некачественный ремонт автомобиля. Сразу возникает несколько вопросов: куда обращаться за помощью, на чье имя писать претензию и что вам полагается за некачественную работу СТО. Если Вы не хотите самостоятельно разбираться со всеми тонкостями, обратитесь к нашим юристам, заполнив форму ниже.

Итак, вам страховая компания дала направление на СТО, где должны быть произведены ремонтные работы вашего автомобиля. Между ними должна быть согласованность на стоимость оказываемых услуг, после чего станция обслуживания должна позвонить и пригласить вас. Как только машина будет отремонтирована, СТО сразу же вас оповестит и по вашему прибытии предоставит автомобиль для осмотра выполненных работ.

Осмотрев транспортное средство, вы увидели некачественно выполненный ремонт. Что же делать? Обязательно требуйте составление акта приема-передачи в двух экземплярах с подписью обоих представителем СТО. В силу статьи ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

В том случае если решить вопрос мирным путем не представилось возможным, остается обращаться в суд за защитой нарушенного права. Если претензия не была принята во внимание, необходимо обратиться за помощью к автоюристу и пригласить эксперта для проведения экспертизы на предмет причины возникновения неисправности. В дальнейшем данное заключение пригодится вам для обращения в суд.

Стоит учитывать, что в связи с принятием и вступлением в силу ФЗ от Потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа финансовой организации либо в случае неполучения ответа финансовой организации по истечении соответствующих сроков рассмотрения финансовой организацией заявления потребителя финансовых услуг, установленных частью 2 настоящей статьи.

Пользуясь страховым полисом КАСКО, вы автоматически становитесь потребителем, а значит, в случае некачественно выполненной работы, вы можете смело ссылаться на статью 29 ЗоЗПП. Все пункты данной статьи отлично объясняют все полномочия клиента-потребителя и ответственность автосервиса за некачественную работу.

Когда пострадавший в ДТП недоволен результатом ремонта СТО, возникает спор между ними, вследствие чего одной из сторон, как правило, это потребитель, проводится экспертиза. Изначально стоимость услуг эксперта возлагается на страховую компанию, которая должна организовать ее проведение за счет собственных средств, но если в процессе проверки окажется что за ним никаких нарушений не было, стоимость услуг будет оплачивать инициатор.

Если решение о проведении экспертизы было обоюдным, то оплата делится пополам. Юридическая консультация Получите квалифицированную помощь прямо сейчас! Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Получить консультацию. Предъявлять претензию на плохую работу автомастеров можно в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги.

Если были выявлены существенные недостатки, то срок увеличивается до 10 лет. Когда эксперт выявляет все недочеты, владелец авто может потребовать на выбор любую из компенсаций:.

Не требовать дополнительных ремонтных услуг, но зато потребовать уменьшения стоимости выполненных работ;. Разумный срок исполнения ремонта устанавливается автовладельцем, если же исполнитель страховая компания не укладывается в сроки, ему придется выплачивать неустойку.

Для того чтобы экспертиза была проведена, необходимо предоставить заявление в экспертную организацию. В этом заявлении необходимо указать описание события причину, по которой назначается проверка , реквизиты юридического лица или полные данные физического лица, и вопросы к эксперту время, место событие и причинно-следственная связь.

Каждый специалист обязан иметь государственную аттестацию, иначе его заключение не будет иметь никакой силы. Настоящий документ от эксперта-техника будет содержать следующее:. Ситуация: После проведения ремонта вы обнаружили, что он произведен некачественно. При обращении на СТО за исправлением недочетов, автосервис запросил дополнительное направление от страховой компании. Страховщики отказывают в выдаче документа и ссылаются на то, что они выполнили все обязательства, для предъявления каких-либо претензий необходимо обращаться на станцию технического обслуживания.

При подаче письменной претензии ответа не последовало, и работы в отношения ремонта произведено не было. Решение: Следуя вышесказанному, можно сделать вывод, что страховая компания передала полномочия по исполнению обязательств по проведению ремонта автосервису на основании статьи ГК РФ.

А так же на основании 29 статьи ЗоЗПП, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказанных услуг. Ситуация: После проведения ремонтных работ на СТО, вас пригласили осмотреть автомобиль.

На осмотр приехал не собственник автомобиля, а его родственник. Погрешностей в работе выявлено не было, и автосервис отдал машину родственнику. Дома, при хорошем освещении был выявлен ряд претензий к качеству выполненных работ. Решение: После выявления всех недочетов, обратитесь в данное СТО, при этом необходимо иметь при себе претензию в письменном виде, где вы ссылаетесь на статью 29 Закона о Защите Прав Потребителей.

А также стоит им указать на то, что они не имели право выдавать транспортное средство постороннему лицу, родственник он или нет, без проверки полномочий. Кроме того, пригрозите им заявлением в прокуратуру, на основании передачи ТС другому лицу. Ситуация: Ремонт автомобиля по КАСКО был произведен некачественно, акт выполненных работ подписан не был, машину забрал владелец.

После этого была направлена претензия в автосалон с просьбой, вернуть денежные средства, после чего СТО обязалось выполнить ремонт в указанный срок, но не выполнило. Решение: Владелец транспортного средства имеет право подать исковое заявление в суд на страховую компанию. Практикующий юрист, является сотрудником юридической службы Вооруженных сил РФ, автор учебного пособия по военному праву, имеет ти летний стаж работы.

Большой опыт в автостраховании. В данное время - специалист по гражданским делам в области автомобильного права. Многоканальная бесплатная горячая линия. Юридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр.

Ежедневно с 9. Бесплатный звонок по России Время чтения: 4 минуты. Юридическая консультация. Получите квалифицированную помощь прямо сейчас!

Дата обновления: 19 ноября г. Автор: Михаил Петров. По Каско отправили в ремонт в автосервис. Прошло как более 2 лет. Что можно в данной ситуации сделать и куда обращаться? Жанна Дмитриевна. Дамир, обращаться в автосервис с претензией о некачественно проведенной работе и исправлении недостатков. Если недостатки образовались в пределах гарантийного срока автосервис обязан их бесплатно устранить.

Если у них нет такой возможности, то они обязаны вам возместить стоимость устранения данных недостатков в другом автосервисе. Лучше такую претензию отправить в два адреса: страховой компании и в автосервис. В случае отказа в удовлетворении ваших требований вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Андрей Шевчик. При осмотре машины они утверждают, что детали повреждены вследствие некачественного предыдущего ремонта. Александр Королев. Андрей Шевчик, Вам нужно доказать, что детали повреждены именно в результате ДТП сделайте экспертизу , и тогда они не вправе вам отказать.

Андрей Кривенко. Когда забрал автомобиль обнаружил, что МКПП не отремонтировали. Диагностика показала, что МКПП неисправна. Страховая компания разводит руками, а СТОА говорит, что занимается только кузовным ремонтом. Куда обращаться? Андрей Кривенко, Обращайтесь в страховую компанию и требуйте с них денег, чтобы найти мастера, который отремонтирует МКПП. Так же можете обратиться в суд с иском к СТОА в соответствии со ст.

Aliana Gobozova. Несколько дней назад заметила, что двери, которые мне заменили и покрасили, начали покрываться ржавчиной. Могу ли я сейчас предъявить претензию о некачественном ремонте? Aliana Gobozova, Можете сделать экспертизу, если она подтвердит недостатки, тогда обращайтесь в суд, только поторопитесь. Анастасия Журавлева. Страховая компания направила на ремонт в сервис. Сервис настаивает на замене детали, а страховая соглашается только на ремонт. Какие должны мои действия?

Анастасия Журавлева, Надо отремонтировать машину, сделать экспертизу и предъявить страховой компании претензию о некачественном ремонте. Андрей Пинчук. При детальном осмотре обнаружил не качественный кузовной ремонт. Что предъявить автосервису? Андрей Пинчук, За некачественный ремонт несет ответственность страховая компания, а не автосервис. Вы можете провести экспертизу и обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Еще можете мимо ущерба взыскать компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.

Анна Агулова. Сервис это признал и выправил. По наряду была замена заднего крыла и задней двери.

Образец претензии по ремонту автомобиля

При попадании в аварию, водителя ожидает хождение по инстанциям для сбора необходимого пакета документов. Сегодня мы рассмотрим ситуацию, когда ремонт по КАСКО после ДТП не устраивает владельца автомобиля, и предоставим вашему вниманию образец претензии на некачественный ремонт автомобиля. Сразу возникает несколько вопросов: куда обращаться за помощью, на чье имя писать претензию и что вам полагается за некачественную работу СТО. Если Вы не хотите самостоятельно разбираться со всеми тонкостями, обратитесь к нашим юристам, заполнив форму ниже.

Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО - экспертиза, образец претензии

Все автомобили вне зависимости от своей стоимости и своего класса могут сломаться в любой момент. Разумеется, первое, куда обращается автовладелец — это автосервис. Мы рассчитываем на то, что наш автомобиль приведут в порядок, и мы сможем снова им пользоваться. В том случае, если на автомобиль еще действует гарантия, нужно обращаться в дилерский центр. Однако, когда срок гарантии уже истек, то это совсем не является причиной экономии на ремонте. В конце концов, речь идет о собственной безопасности.

Вы приобрели долгожданный автомобиль, но после покупки обнаружили дефекты или несоответствие комплектации? К сожалению, иногда такое случается. И, к счастью, есть способы восстановить справедливость и вернуть или обменять бракованный авто. Так как автомобиль является технически сложным изделием, к нему применяются все положения данного закона в отношении таких изделий.

К сожалению, ломается все: от табуреток до космических кораблей.

Образец претензии потребителя на обмен некачественного мобильного телефона. Претензия потребителя о продаже некачественного товара телевизора , возврате уплаченной суммы.

Возврат авто ненадлежащего качества

Претензия на некачественный автомобиль. Заявитель заключил с организацией договор купли продажи автомобиля, уплатив его стоимость в соответствии с условиями договора, что подтверждается платежными документами. Однако ввиду наличия неисправностей транспортного средства, которые были выявлены сразу же после выезда из автосалона, заявитель лишен возможности эксплуатации автомобиля по его прямому назначению. Заявитель считает, что качество автомобиля не соответствует договору купли-продажи. Заявитель требует возместить ему расходы, затраченные на ремонт автомобиля.

В соответствии с п. В соответствии с условиями Договора, а также технической документации на Автомобиль переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 два года с момента передачи, без ограничения пробега.

Претензия на некачественный автомобиль

Нарушение прав потребителя при использовании услуг автосервиса При сдаче автомобиля в автосервис прежде всего необходимо проследить за правильным оформлением документов. Согласно п. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно п. В принципе, это относиться не только к таким видам работ услуг как мойка, диагностика, подкачка шин, и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека, и т. Однако какой-либо документ надо получить обязательно! В иных случаях соблюдение письменной формы договора необходимо.

Претензия в автосервис

Юридическая помощь онлайн бесплатно обеспечит профессионально-оперативный анализ проблемы, поможет выработать лучшее направление дальнейших действий.

Наши юристы - ведущие специалисты Уфы и Республики Башкортостан, они всегда компетентны относительно изменений в законодательстве. Это обеспечивает предоставление клиентам высокопрофессиональных услуг. Многие клиенты задают вопрос - какая нам выгода от такой "благотворительности".

Отвечаем - зачастую, после дачи рекомендаций, клиент получает полную информацию о дальнейших действиях, которые при невозможности выполнить самостоятельно, необходимо поручить представителю интересов, коем может выступить наш специалист. Таким образом, сотрудничество взаимовыгодно. Интернет пестрит ресурсами, где заявляется о предоставлении юридических консультаций бесплатно, однако, практика показала, большинство их не предоставляют либо предоставляют ненадлежащего качества - дают сомнительные советы.

на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля по теме «​претензия по некачественному ремонту автомобиля».

Как написать претензию в автосалон на гарантийный автомобиль?

Дальнейшее юридическое сопровождение после предоставления консультации. Индивидуальный подход и благожелательное отношение к заказчику. Правила предоставления юридической консультации Они могут незначительно отличаться от сложности вопроса, возникшего у клиента и других факторов.

Характеристики от командиров положительные. Что за приказ такой не брать бывших военных.

Поскольку, Интернет просто пестрит различными названиями: адвокат Днепр, услуги адвоката Днепропетровск, лучший адвокат в Днепре, и т. Вы с уверенностью попадете именно на наши сайты адвокатов: Запорожья и Днепра поскольку, именно мы являясь старожилами юридического поля на данных территориях, оказываем наиболее распространенные в Днепропетровском и Запорожском регионах юридические услуги общего и специального характера (это, прежде всего бесплатные юридические консультации, а также: уголовные, гражданскиехозяйственные и административные споры на любой стадии процесса).

Помимо этого, для онлайн консультации вам не потребуется выходить из дома и выстаивать длинные очереди в адвокатской конторе. На нашем сервисе всем, кто решил обратиться за юридической консультацией, окажут помощь специалисты с внушительным опытом в сфере юриспруденции и адвокатской практикой. Каждый из них своевременно отслеживает поправки в законодательстве и является профессионалом в своей отрасли права, что подтверждают многочисленные отзывы наших пользователей, которым мы оперативно помогли разобраться с юридическими вопросами.

Просто зайдите на форму подачи вопроса - задать вопрос юристу.

Подскажите пожалуйста сколько должен платить отец алименты на 2 детей возраст 3 и 6 лет. Подскажите, пожалуйста, работаю в компании в г. Москве, которая представляет Новозыбковский завод (г.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руслан

    Нашел сайт с интересующей Вас вопросом.

  2. Галина

    В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь в этом вопросе, может я тоже могу чем то помочь?

  3. Любовь

    Тема ваша довольно сложная для новичка.

  4. Федосья

    Елки, глупая статья