+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии к тез туру

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Я турист Турфирма Отельер. Зачем вам это? Регистрация с помощью:. Нажимая на кнопку "Зарегистрироваться" я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных. Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:. Зарегистрироваться как турфирма.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Спасибо за совет.

Тез тур возврат денег за путевку в турцию

Многие из нас покупая туристические услуги у туристических операторов не задумываются об их ответственности за дальнейшую судьбу предоставленного нам турпакета. Необходимо понимать, что по существующим законам мы покупаем туры у туристического агента, заключившего агентский договор с туроператором. В свою очередь данный туроператор действует только на территории РФ. Когда Вы прилетаете в аэропорт Вас встречает не Ваш туроператор, а представитель холдинговой компании зарегистрированной на территории той страны, где Вы находитесь.

Сам головной офис существует отдельно и носит громкое имя международный туроператор. Собственно говоря, все претензии по не обеспечению услуг описанных в договоре туроператор сбрасывает с одной своей лавочки на другую. Так, по мнению туроператоров, они продают в РФ только название и тип питания в отелях, авиаперелет, трансфер, медстраховку и больше ни за что ответственности не несут.

В этом случае, по мнению туроператора, Вы получили все положенные услуги, ведь вывеска на сарае соответствовала надписи в договоре, а порядок питания с его наличием или отсутствием — это ответственность отеля. Так, заявлялось, что отель сертифицирован, как пятизвездочный с системой питания ультра все включено. Питание в обед и ужин осуществлялось в 1,5 часа всех отдыхающих в одном не большом помещении, с трещинами и строительными браками в стенах.

Рестораны А ля карт работал один, а не 3 по договору , один бар у бассейна, а не 5, где предлагались на 40 градусной жаре и рядом с канализационной станцией закуски а ля Макдональдс. Напитков бесплатных кроме юппи, воды и иногда работающей кофемашины не предлагалось ни где. Так не было пакетиков с чаем, соков, сокосодержащих напитков.

Алкогольные напитки выдавались в баре у бассейна и на обеде и ужине в столовой и представляли собой сильно разбавленную субстанцию. Мороженное выдавалось сразу за канализационной станцией с 15 до 16 часов, но не регулярно, всем отдыхающим на 40 градусной жаре без тента.

В главной столовой из-за дня в день выдавали один и тот же набор еды - острой Турецкой и а ля Макдональдс, ни какого детского уголка и диетического питания не было. В любом помещении по приему пищи была полная антисанитария, столы не убирались полы не мылись, приборы и посуда не промывались, продукты хранились на жаре, что вело к неоднократным отравлениям отдыхающих.

Как пример вместо масла выдавали упакованный в мелкую тару маргарин и генномодифицированный продукт взял с собой. За вечеринку на пляже 8 долларов с человека, за анимационный час с дискотекой 10 долларов с человека. За настольный теннис предлагали заплатить залог 5 долларов и давали лопнувшие мячи и затем заявляли, что залог по этой причине у них остается. В бассейне не меняли воду, до той поры, пока не зацветет вода. На горках и у бассейна нет спасателей, очень грязная и скользкая плитка, в единственном туалете вне основного здания отеля, находящегося рядом с горками, с потолка сплошным потоком лилась мутная вода.

Детский клуб представлял собой склад мусора и двух столов. Нет игрушек, воспитатель не понимает русского и английского и предлагает поиграть в не кондиционируемом помещении с детьми самим. В номере не было при заселении ни полотенцев, ни простыней, ни вешалок принесли только после неоднократных требований на следующий день после заселения, а простыни через день.

Уборка производилась в номере, только в случае, если мы находили на этаже уборщиков и требовали убраться. Процедура уборки у них занимала секунд, как на питстопе формулы 1, а затем шли увещевания о чаевых.

Сменили постель через неделю, предоставив прекрасную рваную и не глаженную, и не простиранную влажную простынь. Воды в номере никакой не было 8 дней по нескольку часов в день перед обедом и ужином.

Пляж был необорудован и не подготовлен к отдыху на нем. Не было раздевалок, душевых кабин, туалетов, нет безопасного входа в воду на протяжении 10 метров от прибрежной полосы острые камни и валуны.

Не было спасателей и бич мэнов. Вот по факту этих проблем мы и обратились с претензиями к ТЕЗ ТУР-Алании, но на всякий случай отправили электронное письмо в РФ нашему туроператору с фотографиями что в последствии нам помогло в суде. Гид ТЕЗ ТУР - Алании Максим отказался решать бытовые неурядицы и заявил, что он информационный агент и предлагает здесь только информационные услуги об экскурсиях за дополнительную плату, переселять в другие отели пусть даже 3 и 2 звезд никого не может, лишь предложил уехать на пару дней из отеля за долларов с человека в Израиль.

Не гиды, не менеджеры отеля, и даже ТЕЗ ТУР-Алания не смогли предоставить за 14 дней моего пребывания свидетельства о сдачи объекта в эксплуатацию, а также сертификационных свидетельств Министерства туризма Турции о присвоении отелю статуса 5 звездочного отеля, несмотря на то, что 28 августа года директор ТЕЗ ТУР - Алании был в отеле и все сам видел.

Имея фото — видео факты ведущихся в отеле строительных работ и косвенные подтверждения самих сотрудников отеля, я обратился с запросом, в Федеральное агентство РФ по туризму с просьбой выяснить дату сдачи объекта в эксплуатацию и его сертификацию.

Вернувшись, домой ночью мой сын попал в больницу, выписав сына, жена на 20 дней загремела туда же. В общем, в первый же день по приезду я обратился к туроператору с требованием вернуть деньги за не предоставленные услуги. Больше месяца они не отвечали, а, ответив, заявили: Вы получили все положенные услуги, ведь вывеска на отеле соответствовала надписи в договоре, а порядок внутренних услуг — это ответственность отеля.

Не удовлетворившись данным ответом, я написал исковое заявление в суд. Удивительно, но у нас в стране не было прецедентов выигранных дел подобных моему. Туроператор с уверенностью заявил, что по закону он со мной договор лично не подписывал, следовательно, ответственности не несет. Претензий лично от меня туроператор, во время моего пребывания в Турции, с подписью и желанием расторгнуть договор он не получал.

Иными словами я должен был, не заселяясь в отель ночью, вернуться в аэропорт, купив себе обратные билеты за свой счет, отказаться в день вылета от услуги проживания в офисе туроператора в РФ. Полгода тянулось рассмотрения первой инстанции, туроператор всячески затягивал дело, но согласно ст.

Москвы о полном возврате средств за проживание в от еле, с штрафом и моральным ущербом. Каждый должен отвечать за свою работу, пока мы молчим, на нас зарабатывают деньги не добросовестные туроператоры.

Каталог отзывов Туризм Турфирмы. Среднее: 2. Читать все отзывы Категория: Турфирмы. Сайт: tez-tour. Опубликовано 26 Июль, - Туристический бизнес: ответственность и расплата.

Все комментарии. Познавательный отзыв. Ответить Отмена. Показать ответы. Человеческая лень не знает границ: нет чтоб 5 минут потратить на изучение отеля на сайте и по отзывам, лучше потом нервы себе по судам мотать. Почитать об отеле было лень? Что мешало узнать все подробности до поездки? Или для вас специально должны звонить и спрашивать убрали ли мусор возле отеля? Рассмешили, не то слово. Обычный мошенник.

О таких много пишут. Берут самый плохой отель, потом предъявляют претензию оператору, чтобы денежки обратно вернуть. Автор, тебе это вернется в десятикратном размере!!! И добавят если уже не добавили в черный список всех операторов. Будешь в саду отдыхать. Оставить комментарий К началу.

Безответственный туроператор. Достойный туроператор!!!! Читать все отзывы 3 Среднее:. Среднее: 2 3 голоса. Читать все отзывы 11 Среднее:. Среднее: 4. Натали Турс - Natalie tours. Читать все отзывы Среднее:. Суд вместо пляжа! Штурм офиса Натали Турс. Как туроператор обманул доверие тысяч туристов. Перезапуск бизнеса - туроператор Натали Турс- под новой вывеской? Популярные категории.

Тез-тур (Teztour) - претензии

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Tez Tour в Украине. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Вынуждены констатировать, что отели формально имеющие одинаковую звездную категорию имеют различный перечень предоставляемых услуг, качество и сервис. Как правило, это сказывается на стоимости проживания.

Претензия в тез тур

Многие из нас покупая туристические услуги у туристических операторов не задумываются об их ответственности за дальнейшую судьбу предоставленного нам турпакета. Необходимо понимать, что по существующим законам мы покупаем туры у туристического агента, заключившего агентский договор с туроператором. В свою очередь данный туроператор действует только на территории РФ.

Добрый день! На обратном пути был водитель русскоговорящий и очень нехотя объявлял остановки. Время было 9 часов вечера. Он остановился на остан Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Тез тур не доставляет в отель! В этом году что-то пошло не так. Похоже в этом году клиентов было

Прочитав информацию об отеле, сложно не согласиться с надеждами клиента об услугах в нем.

Уважаемый покупатель! Стоимость отправки Вам оригинального экземпляра договора по адресу, находящемуся не в странах ЕС составляет 50 евро и заказать эту услугу Вы можете, отправив письмо на адрес 1.

Возврат тура тез тур

Сколько денег могут вернуть? У каждого туроператора свои условия, но в среднем политика возврата денег при аннуляции путевки у всех схожая: чем раньше клиент обращается с заявлением о расторжении договора, тем меньше его потери. Крупный туроператор, давно на рынке, имеет хорошую репутацию, в том числе и по вопросу мирного аннулирования турпоездок. Заявление пишем сразу по принятии решения отказа от тура , устные договоренности — не аргумент для начала процедуры аннулирования. В претензии объясняем свой отказ, подкрепляем необходимые подтверждения своих слов, если таковые есть.

Юристы дали ответы на часто встречающиеся вопросы Остановка полётов в Египет вызвала массу вопросов у турагентств: туристы, оплатившие туры, далеко не всегда соглашаются на предложенные варианты замены. Ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы дают юристы. Что делать, если турист не соглашается на альтернативу, предложенную туроператором, и требует у турагента полностью вернуть деньги за тур в Египет?

Tez Tour и как с ним бороться

Написать сообщение. Аримар 11 июня в Клюковка 11 июня в Аримар автор темы 11 июня в Игорь Игоревич 12 июня в Аримар автор темы 13 июня в Рябина 13 июня в

Жалобы на Tez Tour

Именно такой подход и постоянное совершенство качества обслуживания позволили нам добиться доверия у наших клиентов и долгосрочного сотрудничества с партнерами. Для военнослужащих в нашей компании работает специальный штат сотрудников - военные юристы, которые уже более 5 лет успешно защищают права военнослужащих и всегда готовы оказать квалифицированную юридическую помощь военнослужащим.

Юридическая консультация военнослужащим предоставляется нашими военными юристами бесплатно согласно правилам оказания бесплатной консультации. Юридическим лицам, благодаря высокому профессионализму наших сотрудников, мы оказываем юридические консультации по абсолютно любым вопросам.

В стоимость тура, соответственно введённому в подбор туров количеству .. Все претензии относительно размещения в отеле нужно предъявлять.

Я семейный Где в паспорте номер, где серия. Что означают Свойственники в семейном праве. В семейное право понятие свойственников пришло из Сколько берет риэлтор за продажу квартиры: услуги юридическую помощь - Консультация юриста онлайн Отзывы на кредитные карты Тинькофф Адвокат 911.

Помощь и консультация юриста по телефону в Петербурге и Москве круглосуточно.

Украинское нам не. Я отучилась по целевому от РЖД.

Юридическая помощь военнослужащим включает в себя консультацию в отрасли начисления льгот, защиты прав и свобод, а также смягчение ответственности за проступки в сфере срочной или контрактной службы. Преимущества получения консультации бесплатного юриста онлайн Военный юрист, предоставляющий консультацию в онлайн формате предоставляет грамотную консультацию бесплатно, круглосуточно, профессионально.

Давайте оценим все преимущества такого обслуживания. Рассмотрим наиболее значимые преимущества взаимодействия: Отсутствие платы за услуги.

И что бы ее проверили. Я житель ставропольского края села Каясула. С июля месяца у нас начал ездить мусоровоз Будённовской управляющей компании без соглашении с населением и без составления договоров.

Также мне помогли подготовиться к визиту в военкомат, где нам удалось добиться пересмотра решения призывной комиссии и зафиксировать выявленное непризывное заболевание. Призыв закончился, а я беспрепятственно получил свой военный билет. Сейчас я продолжаю заниматься любимым делом.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. skingehcomp

    По-моему это очевидно. Рекомендую Вам поискать в google.com

  2. Якуб

    Должен Вам сказать Вас обманули.

  3. Ладислав

    Неплохой сайтец, особенно хочется отметить дизайн

  4. Неонила

    Сенкс, очень полезная информация.

  5. Ермолай

    Что это тебе в голову пришло?