+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Министерство торговли защита прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Министерство торговли защита прав потребителя

Должностные лица Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь при исполнении своих должностных обязанностей в области защиты прав потребителей имеют право в установленном порядке беспрепятственно посещать государственные органы и иные организации, а также индивидуальных предпринимателей с учетом режима их работы. Государственные органы и иные организации, а также индивидуальные предприниматели обязаны по требованию Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь предоставлять информацию, необходимую для осуществления этим министерством полномочий, предусмотренных настоящим Законом. Решения о защите прав потребителя, принимаемые Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь в пределах своей компетенции, являются обязательными для всех государственных органов, других организаций, индивидуальных предпринимателей и иных физических лиц. Все юристы Добавить комментарий Комментарий должен быть не менее 10ти символов Добавить Коментарии пользователей Гость

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нормативное правовое регулирование в сфере торговой деятельности, организации торговли, в том числе электронной.

Правовые акты по темам

Департамент защиты прав потребителей наложил на компанию Tele2 денежный штраф в размере евро за нарушение запрета на применение нечестных приемов торговли , поскольку потребители не были извещены об одностороннем изменении условий договора достаточно ясным и понятным образом. Компания Tele2 оспорила решение департамента о нарушении в судебной инстанции, но решение уездного суда ввело его в силу без изменений. Хотя, согласно Закону об электронной связи, предприятие связи имеет право вносить в договор односторонние изменения, предуведомляя об этом потребителей как минимум за месяц, по оценке департамента, при таком уведомлении должны соблюдаться и требования Закона о защите прав потребителей, в том числе запрет на применение нечестных приемов торговли.

Департамент защиты прав потребителей счел уведомление недостаточным и потому прием торговли - нечестным. Департамент защиты прав потребителей нашел, что уведомления Tele2 были представлены, составлены и сформулированы так, что потребители не поняли или не заметили содержащуюся в них информацию.

Информация уведомлений была неясна, непонятна и сообщена в неверное время. Существенная информация осталась скрытой. Оба сообщения были составлены как коммерческие предложения, в которых в общих чертах обрисовывается улучшение качества сети и внесенные усовершенствования. Значимая информация об одностороннем изменений договоров и росте цен была представлена невнятно и неявно.

Поэтому потребители узнали об изменении условий договора только с поступлением первого счета на увеличенную сумму. Потребителей вынудили принять решение о сделке в пользу продолжения договорных отношений с Tele2. Компания Tele2 в ответ на решение Департамента защиты прав потребителей подала жалобу в Харьюский уездный суд, в которой просила отменить вынесенное Департаментом защиты прав потребителей решение о нарушении и прекратить производство по нарушению.

В октябре года Харьюский уездный суд вынес решение, согласно которому в удовлетворении жалобы Tele2 отказано и решение о нарушении оставлено без изменений. Суд придерживался позиции, что информация на сайте и в разосланных потребителям счетах вводила в заблуждение в отношении ее цели, содержания и последствий для потребителей.

По оценке суда, оба уведомления следует рассматривать совокупно как изъявление желания изменить договор, и было бы логично, если бы информация в счете содержала конкретизацию того, что изменение договора сопровождается невыгодными для потребителя последствиями.

Договорный клиент не обязан заходить на сайт Tele2 и искать там информацию, поскольку договор он заключал в индивидуальном порядке. По оценке суда, исходя в том числе из личного жизненного опыта судьи и из полученных в ходе внесудебного производства доказательств, потребитель предпочитает персональное уведомление.

Поскольку из персонально присланного потребителю счета может сложиться впечатление, что в условиях договора ничего не изменилось, это влияет на возможность для потребителя сделать осознанный выбор и в результате заставляет его принять решение о сделке, которой он в ином случае мог не совершить, то есть потребитель не реагирует на изменение договора. По оценке суда, для поставщика услуги было бы не слишком обременительно или дорого представить конкретную информацию по изменению договора с конкретным клиентом в приложении к счету, отправленному в январе года.

Такое приложение могло содержать информацию по пакету потребителя, в которой сообщается, что условия пакета данного конкретного клиента изменяются, и содержатся технические показатели и цены для нового пакета. Учитывая, что каждый счет отправлялся индивидуально, не слишком сложно привязать текст уведомления к указанному в счете пакету. Перейти к основному содержанию Доступност.

Департамент защиты прав потребителей оштрафовал компанию Tele2 на евро за применение нечестных приемов торговли. В ноябре компания Tele2 подала кассационную жалобу в Государственный суд, но тот отклонил жалобу непосредственно перед вступлением в силу судебного решения.

Таким образом, вступило в силу решение Харьюского уездного суда, решение Департамента защиты прав потребителей о нарушении вступило в силу в неизменном виде, и компания Tele2 уплатила штраф.

Защита прав потребителей

Начальник главного управления : пр. Независимости, д. Минск, пр. В соответствии с основными задачами главного управления торговли и услуг Мингорисполкома, в состав которого входят: отдел торговли и услуг, отдел по контролю за рекламой и защите прав потребителей, осуществляет следующие функции: участвует в разработке планов экономического и социального развития г. Минска, целевых программ развития торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения, развития рекламной деятельности с учетом национальных интересов, разрабатывает мероприятия, направленные на увеличение объемов товарооборота, улучшение финансового состояния организаций торговли, общественного питания, сдерживание необоснованного роста цен тарифов и их стабилизацию; обеспечивает реализацию отраслевых программ развития торговли и общественного питания; разрабатывает проекты решений Мингорисполкома по вопросам организации торговли, общественного питания, бытового обслуживания, защиты прав потребителей, рекламной деятельности и ценового регулирования на территории г. Минска; готовит информационно-аналитические материалы о состоянии потребительского рынка продовольственных и непродовольственных товаров для рассмотрения на заседаниях Мингорисполкома и коллегиях Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь; организует совместно с заинтересованными проведение ярмарок на территории г.

В поле зрения Департамента защиты прав потребителя - нечестные приемы торговли

Покупай с умом! Мы напоминаем торговцам, что преимущество перед конкурентами, основанное на нечестных приемах торговли, намеренных или случайных, может быть лишь краткосрочным, поскольку не дает основы для возникновения доверительных отношений. Формированию честной торговли способствуют потребители: их бдительность, умение распознать нечестные приемы торговли, а так же рекламу, вводящую в заблуждение. Потребитель должен помнить, что единственным смыслом рекламы, скидочных кампаний и персональных предложений является продажа ему услуги или товара. Нечестными являются агрессивные приемы продаж или приемы, вводящие потребителя в заблуждение. Реклама, дающая неверное представление о количестве, условиях, цене, возможностях возврата и т.

Департамент защиты прав потребителей наложил на компанию Tele2 денежный штраф в размере евро за нарушение запрета на применение нечестных приемов торговли , поскольку потребители не были извещены об одностороннем изменении условий договора достаточно ясным и понятным образом. Компания Tele2 оспорила решение департамента о нарушении в судебной инстанции, но решение уездного суда ввело его в силу без изменений.

Аннотация к документу: Приказ и.

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.

Уполномоченные по защите прав потребителей местных исполнительных и распорядительных органов. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика. Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.

Порядок предъявления претензий и исков. Образцы иска, претензии и заявления о предоставлении информации из ЕГР. Образцы претензий, заявлений, исков.

И договор займа у нотариуса есть, и обращение в суд, и в ОВД, и в прокуратуру. Может кто-нибудь даст дельный совет, как вернуть долг. Вопрос, давать деньги в долг или нет, каждый решает сам, но последствия возможного невозврата должны также учитываться. Если должник оказывается с имущественной точки зрения несостоятельным на момент возврата долга, нигде не работает, то взыскать с него даже в принудительном порядке будет нечего.

Вопрос в другом: у него эта ситуация сложилась ввиду стечения обстоятельств или это было следствием его безответственного отношения к своим обязательствам либо вообще мошенническими действиями. Направление взыскателю уведомления о разъяснении его права обращения в суд с требованием о выделении доли должника в общем имуществе предусмотрено действующим законодательством об исполнительном производстве.

И как мне доказать своему местному ВК что я не пользовался ею в колледже в другом городе. Правомочно ли заключение дополнительного соглашения к договору аренды земельного участка, предоставленного для целей строительства и возобновленного на неопределенный срок. Как доказать, что недостаток неустранимый, если дилер его не устраняет и делает вид, что не замечает после двух обращений.

Экспертиза его наличие подтверждает, но про устранимость не знает Сегодня 21:52Могут ли меня взять меня на работу, если я в декретном отпуске. Можно ли въехать на территорию РФ, если не получил патент. Что делать, если лишают зарплаты три месяца подряд. Имеет ли человек без гражданства в РФ, прописки и других документов подать в суд на гражданина РФ.

О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Приказ Министерства торговли Республики Беларусь от 17 декабря г. № 94; О​.

Вопрос вот в чем: можем ли мы вернуть задаток в одинарном размере после истечения срока выхода на основной договор. Или нас обяжут заключить договор либо вернуть задаток в двойном размере. Обращаюсь к Вам с мольбой о хоть какой-нибудь помощи. Вопрос может быть лучше задать не юристам, но я не представляю, куда могу ещё.

Бесплатная консультация юристов в калининграде он-лайн и по телефону. Юридические консультации ул дубнинская исковые заявления Управление росреестра по удмуртской республике.

Такие специалисты, если они берутся за дело, то действуют максимально профессионально в отстаивании интересов своего клиента. В этом случае решение спорных проблем с максимально выгодным исходом для доверителя гражданину гарантировано.

Прежде всего, данный федеральный закон говорит о том, что военнослужащий не подневольная машина, исполняющая приказы, а человек, который имеет право на достойное к себе отношение и на достойную жизнь.

Желаете знать права военнослужащего.

Ее размер устанавливается местным Департаментом транспорта и может достигать 10000 рублей для развитых регионов (Москва, Санкт-Петербург. Восстановление лицензии при утере проводится бесплатно.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Добромысл

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда.

  2. Юлия

    Какие слова... супер, отличная мысль