+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Испортили чемодан в аэропорту

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Инструкция для тех, кто по прилёте не нашёл на багажной ленте свой чемодан или обнаружил его искорёженным. Причины могут быть самыми разными: от ошибки сканера-сортировщика до человеческого фактора не успели погрузить в самолёт, погрузили не в тот. Чаще всего ошибки происходят при стыковочных рейсах. Цифра выглядит пугающей. Без паники!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для сравнения в году на тысячу пассажиров приходилось около 19 чемоданов, которые прилетели позже срока, с повреждениями или потерялись.

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт

Инструкция для тех, кто по прилёте не нашёл на багажной ленте свой чемодан или обнаружил его искорёженным. Причины могут быть самыми разными: от ошибки сканера-сортировщика до человеческого фактора не успели погрузить в самолёт, погрузили не в тот.

Чаще всего ошибки происходят при стыковочных рейсах. Цифра выглядит пугающей. Без паники! Вы не нашли именно чемодан или какие-то габаритные вещи вроде детской коляски или спортивного оборудования? Если второе, то всё нормально.

Нестандартная кладь всегда выдаётся в отдельном окне, чтобы её случайно не повредили при перевозке. Как правило, эта служба находится на выходе из зоны выдачи багажа. Если такой стойки нет, спросите у любого сотрудника аэропорта, куда нужно обратиться. Если и эти поиски ни к чему не приведут, вам предложат заполнить специальную форму Property Irregularity Report PIR в двух экземплярах: один вы отдаёте, а второй оставляете себе.

В форме надо будет указать сведения о себе, данные рейса и детально описать чемодан. Сотрудники аэропорта занесут эту информацию в международную систему учёта багажа WorldTracer. А вы получите регистрационный номер, по которому сможете самостоятельно проверять , не нашёлся ли ваш чемодан.

Регистрационный номер представляет собой комбинацию трёхзначного кода аэропорта, двузначного кода авиакомпании и пятизначного кода вашего багажа. После получения регистрационного номера можно покинуть терминал.

Вам останется только ждать, когда найдутся ваши вещи. Кстати, отрывная бирка на багаж остаётся у вас на руках. Обязательно сохраните её. Это позволит в дальнейшем получить чемодан. Это не обязанность авиакомпании, а её добрая воля. Каждый перевозчик устанавливает свои правила и суммы для такой ситуации. Если вдруг выплаты не предусмотрено, сохраните все чеки от покупок предметов первой необходимости.

Потом на сайте авиакомпании вы сможете подать заявку на компенсацию этой суммы. Если ваши чемоданы не успели пересесть вместе с вами во время стыковки, их докинут следующим самолётом, выполняющим аналогичный рейс, и бесплатно доставят в вашу гостиницу. После этого он получает статус утраченного.

На й день нужно написать претензию в адрес авиакомпании на получение компенсации. Претензия пишется в свободной форме, подать её можно как лично в офисе авиакомпании, так и через сайт. Не забудьте указать Ф. Чемодан всё-таки прилетел вместе с вами, но его явно повредили при перевозке: есть глубокие сколы, отломаны колёса или ручка. Они должны зарегистрировать факт порчи багажа и составить акт damage report в двух экземплярах, один из которых останется в аэропорту, а второй выдадут вам на руки.

Затем найдите в здании аэропорта представителей своей авиакомпании. Если самостоятельно найти не можете, обратитесь к сотрудникам аэропорта: они подскажут. У представителя авиакомпании вам надо будет заполнить бланк претензии. Кроме стандартных Ф. Подтвердить эту сумму поможет чек на покупку чемодана.

Его копию можно отправить авиакомпании позже. Представитель авиакомпании сделает копии вашей претензии, посадочных документов и акта порчи багажа, который вам ранее выдал сотрудник аэропорта. Теперь придётся запастись терпением и ждать решения. В дальнейшем авиакомпания может попросить вас предоставить чек об оплате ремонта чемодана или акт о невозможности починки.

Акт пишется в свободной форме, его может выдать любая мастерская. Более стран РФ — в их числе присоединились к Монреальской конвенции об унификации правил воздушных перевозок Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок , которая определяет суммы компенсаций.

Размер компенсации считается в искусственных платёжных средствах — специальных правах заимствования СПЗ.

Их курс формируется на основе корзины из пяти валют: доллара, евро, иены, китайского юаня и фунта стерлингов — и меняется ежедневно. Нужно понимать, что авиакомпания будет стараться сократить эту сумму настолько, насколько это возможно.

Если чемодан потерялся или его повредили при перелёте в пределах РФ, то здесь размер компенсации определяется Воздушным кодексом Воздушный кодекс Российской Федерации, ст.

Суммы уже значительно скромнее и зависят от веса утраченного чемодана. Указанные нормы не распространяются на багаж с объявленной ценностью. Объявить ценность можно как на международных рейсах, так и на внутренних. За это придётся заплатить размер сбора каждый перевозчик определяет самостоятельно. Но если ваши сумки потеряют или испортят, вы получите ту сумму, что указали при регистрации. Ни одна авиакомпания не будет возвращать деньги за сданную в багаж дорогую технику, драгоценности или ценные бумаги.

По правилам перевозок эти вещи должны ехать в ручной клади. Случалось ли вам терять багаж? Какую сумму удалось получить? Или вы предпочитаете путешествовать налегке и обходитесь ручной кладью? Расскажите об этом в комментариях! Что делать, если ваш багаж потеряли или повредили. Получай лучшее на почту. Евгения Сычева. Почему теряется багаж Причины могут быть самыми разными: от ошибки сканера-сортировщика до человеческого фактора не успели погрузить в самолёт, погрузили не в тот.

Что делать, если багажа нет на ленте Без паники! Не покидайте терминал, пока не разберётесь с потерянным багажом! Когда вернут багаж Если ваши чемоданы не успели пересесть вместе с вами во время стыковки, их докинут следующим самолётом, выполняющим аналогичный рейс, и бесплатно доставят в вашу гостиницу.

Бесплатная доставка задержавшегося багажа — обязанность авиакомпании. После этого он считается утраченным. Что делать, если чемодан повредили Чемодан всё-таки прилетел вместе с вами, но его явно повредили при перевозке: есть глубокие сколы, отломаны колёса или ручка. Сколько заплатят за утерянный или повреждённый багаж Закону всё равно, потеряли ваш чемодан или просто повредили. Максимальные суммы одинаковы.

Выплаты при международных перелётах Более стран РФ — в их числе присоединились к Монреальской конвенции об унификации правил воздушных перевозок Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок , которая определяет суммы компенсаций. Выплаты при внутренних перелётах Если чемодан потерялся или его повредили при перелёте в пределах РФ, то здесь размер компенсации определяется Воздушным кодексом Воздушный кодекс Российской Федерации, ст.

Багаж с объявленной ценностью Указанные нормы не распространяются на багаж с объявленной ценностью. Советы на будущее: что нужно сделать до вылета Чемоданы, увешанные старыми бирками, выглядят чрезвычайно романтично. Но если вы хотите увидеть багаж на ленте, помогите сканерам и отклейте старые штрихкоды.

Купите багажную бирку , если у вашего чемодана нет встроенной, и не поленитесь её заполнить. Это существенно сократит время на розыск вашего багажа. Если летите на бизнес-мероприятие, положите в ручную кладь приличный пиджак и брюки как сделать это так, чтобы вещи не помялись, Лайфхакер уже писал.

Даже если чемодан опоздает, у вас будет запасная одежда и вам не придётся краснеть перед партнёрами за свой пижамный вид. Сфотографируйте вещи, которые вы кладёте в чемодан. Это ускорит составление описи пропавшего имущества.

Сделайте чемодан более приметным, чтобы его не забрали с ленты по ошибке. Здесь вам поможет яркий ремень или специальный чехол. Приезжайте в аэропорт заранее. Это сэкономит ваши силы и нервы при регистрации, а грузчикам даст дополнительное время, если вдруг окажется, что ваш багаж был отправлен не к тому самолёту. При регистрации на рейс наклейте бирку от багажа на обратную сторону билета, если сотрудник аэропорта не сделал этого до вас.

Показать ещё. Лучшее за неделю Просмотры Комментарии. Как перенести файлы с Android на Mac и обратно. Читайте также. Что будет модно в году: тренды в питании, одежде и стиле жизни. Психологический лайфхак: как убедить человека в его неправоте.

Чем питаться интеллектуалу: 5 натуральных бустеров для мозга. Как легко научиться кататься на коньках. Что подарить папе на Новый год. Расширение CoPilot для Chrome упростит работу с длинными Gmail-переписками. Что такое целлюлит и как от него избавиться. Как глобальное потепление и движение Zero waste изменят города в году. Учёные вывели рецепт идеального напитка от похмелья. Его легко приготовить самому.

Возмещение ущерба за поврежденный багаж: личный опыт

Вернувшись в Москву после одного из своих путешествий, я получила поврежденный чемодан. Как раз писала об этом в конце статьи, когда делилась своими впечатлениями о Европейском турне , которое я сама себе и устроила прошлым летом. И как-то всё не доходили руки написать, чем всё закончилось. Начну сначала. Прилетев из Барселоны в Москву, на ленте выдачи багажа, меня ждал сильно покореженный мой любимый чемодан.

Повреждение багажа: истории путешественников

Однако на ленте выдачи багажа пассажир Андрей Паймушкин обнаружил, что его чемодан лишился колеса и получил внушительных размеров пробоину. Андрей решил добиться компенсации и рассказал корреспонденту HotLine. Я тут же обратился на стойку перевозчика в аэропорту, где мне спокойно выдали акт повреждения и рекомендации, как получить компенсацию ущерба.

Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое. Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан. Вот те номер. Игорь аккуратно снял чемодан с ленты, попытался закрыть, но тщетно. Чтобы Вы понимали, чемодан не мягкий, сделан из прочного пластика, с металлическим ободом для большей жесткости.

Поэтому чтобы багаж не изъяли или не заставили за него платить, необходимо знать, какие параметры допустимы при перевозке сумки ручной кладью. По общепринятым правилам воздушных перевозок багаж, разрешенный в салоне, должен иметь размеры: 50х40х

Земля находится на третьем месте по удаленности от Солнца и на пятом среди всех планет Солнечной системы по размеру. Количество официальных языков — 95; самые распространенные: английский 56 стран , французский 29 стран и арабский 24 страны. В аэропорту главное — составить акт о повреждении багажа и получить его персональный номер. Позже я узнала, что у других авиакомпаний такие же правила.

Испортили чемодан в аэропорту

Получали ли вы повреждённый багаж в аэропорту? Перекошенный раскрытый чемодан на ленте или ещё что похлеще? Что делать в такой ситуации, кому жаловаться, и как быть, если поломку заметили уже дома? Все эти вопросы мы задали путешественникам в наших соцсетях ВКонтакте, Facebook и Instagram и собрали полсотни историй. Давайте разберёмся по порядку.

Текст: Лев Левченко, Денис Максимов. Евгений Лонский. После этого нужно заполнить заявление.

Что делать, если ваш багаж потеряли или повредили

Я даже не знаю, что в таких случаях нужно делать? К кому идти и чего требовать? На что я имею право в таком случае? В некоторых аэропортах ее нет, тогда найдите представителя своей авиакомпании и обратитесь к нему. Вас, скорее всего, попросят заполнить акт розыска багажа Property Irregularity Report или PIR , где нужно будет указать: данные пассажира, на которого зарегистрирован багаж, номер рейса, описание багажа цвет, форма чемодана и ручки, текстура, наклейки, брелоки, потертости, повреждения , данные с багажной квитанции ее наклеивают на посадочный талон при регистрации. После этого вам выдадут копию акта с указанием регистрационного номера. Вы сможете зайти на сайт своей авиакомпании и по этому номеру отслеживать перемещение чемодана. Как только заявка попадает в систему, чемодан начинают искать по всех аэропортах мира среди невостребованного и неотправленного багажа.

«В аэропорту потеряли багаж. Что делать?»

Предварительная оценка и консультация юриста-абсолютно бесплатно. Избранное Подробнее Избранное Подробнее 1234567 Назад Назад Uslugio. Приём в офисе (будни): с 9:00 до 18:00 8 (3952) 290-150 8 (3952) 290-150 (приёмная) 8 (3952) 290-144 (приёмная) 8 (3952) 29-38-38 (приёмная) 8 (3952) 29-16-16 (факс) 8 (3952) 29-58-58 (маркетинг) 8 (3952) 29-51-51 (руководство) Ваша надёжная команда адвокатов Надёжность.

Наша команда юристов и адвокатов надёжно работает уже 16 лет Всегда на связи. Найдём все варианты законного решения Вашей ситуации Взаимодействие. Мы тесно взаимодействуем с госструктурами и правоохранительными органами Понимаем Вас. Предоставляем рассрочку по оплате Поможем везде.

В алиталию или аэрофлот? ведь я же не знаю где мне испортили багаж, в италии или Так вот в аэропорту Шереметьево, в зале выдачи багажа, есть​.

«Аэрофлот» сломал мне коляску, но вернул деньги за ремонт

Ответ юриста: Здравствуйте, Ольга Федоровна. Михаил Здравствуйте а какие документы нужны для покупки дома. Через материнский капитал Ответ юриста: Здравствуйте, Михаил.

В аэропорту испортили чемодан

Вы можете рассчитывать мое взаимопонимание и профессионализм в решении возникших проблем и конфиденциальность. Квалифицированная юридическая помощь по праву Украины и по международному праву в вопросах, связанных с Украиной. Мое жизненное кредо - безвыходных ситуаций не бывает. Мы вместе с Вами найдём выход из любой ситуации.

Если вы хотите найти нас в Интернете, то перейдите на Гугл карты по ссылке с карты на данном сайте. Будем очень благодарны, если оставите свой отзыв (на Гугл картах) - о том как вас облужили в адвокатской компании.

В резолютивной части претензии выдвигают требование о возврате задатка в двойном размере согласно положением ГК РФ, Документ подкрепляют документами, которые подтверждают факт передачи денег.

Претензия поможет получить деньги или станет доказательством для суда, если продавец откажется возвращать задаток. Бывают ситуации, когда машина приходит в автосалон перед началом судебного разбирательства.

Являемся клиентами Timepad уже несколько лет и не планируем менять билетного оператора. Timepad освобождает нас от технических проблем и снимает часть вопросов клиентского сервиса.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилена

    Такой пост и распечатать не жалко, редко такое найдешь, спасибо!

  2. Евдоким

    противно читать

  3. Лонгин

    Какие слова... супер, блестящая фраза

  4. Алиса

    У меня есть интересное предложение по поводу этой статьи и вашего блога,

  5. Фатина

    Эта фраза просто бесподобна ;)

  6. Автоном

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.